カスタマーサクセス担当者の必読書籍5選
近年、サブスクリプション型ビジネスの増加にともなって注目が高まっているカスタマーサクセス（CS）。シ...
クリエイターが知っておくべきカスタマーサクセス用語集
近年、カスタマーサクセスに取り組む企業が増えています。 カスタマーサクセスは、主にSaaS業界で活用...
CSチームって何やるの？CSに注力する企業がやってること
カスタマーサクセスとは、サブスクリプション（定期購入）型ビジネスを展開する企業を中心に行われている仕...
Salesforceの成功事例に学ぶカスタマーサクセス
「THE MODEL」というカスタマーサクセスへと繋げる営業モデルを提唱したSalesforceは一...
THE MODELに学ぶ、カスタマーサクセスの基本
営業職といえば、企業とクライアントを繋ぐ役割として、とても重要な仕事です。 その営業モデルの新常識と...
カスタマーサクセスとは？
注目される理由と事例を紹介！
注目される理由と事例を紹介！
重要性が高まるカスタマーサクセス（CS）とは、どういった哲学なのでしょうか？ シリコンバレーのSaa...
デザイン思考とは何か？
課題解決へと導く4つのプロセスを解説！
課題解決へと導く4つのプロセスを解説！
デザイン思考（デザインシンキング）とは、デザイナーだけが用いる思考法ではなく、課題解決が求められる幅...
オンラインクリエイターの必須スキル！
マナーを押さえたコミュニケーション術
マナーを押さえたコミュニケーション術
新型コロナ以降、オンライン中心で活動するクリエイターも増えていると思います。オンラインで活躍するため...
生産性向上のための6つのツールが
クリエイターにもたらす劇的変革
クリエイターにもたらす劇的変革
生産性向上のための6つのツールを活用することで、クリエイターワークに劇的変化をもたらしましょう。クリ...
生産性UPのための時短テク
Photoshop／Illustrator編
Photoshop／Illustrator編
2019年4月から「働き方改革関連法案」が施行され、クリエイティブ業界においても、長時間労働の是正が...