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更新日:2021年02月15日

契約社員

BtoB SaaS企業/カスタマーサポート専任チームの欠員に伴うスタッフ募集

  • ポイント

    • BtoB
    • 交通費支給
    • 学歴不問
    • 服装自由
    • 髪型自由
    • 経験者のみ
    • 土日祝休み
    • 詳細応相談
  • 企業について

    弊社は、インターネットで欠如しているユーザデータを蓄積するミドルウェアとなり、人の価値を最大化するためのサービスを提供します。

  • 求人について

    カスタマーサポート専任チームの欠員に伴うスタッフ募集

  • 仕事内容

    弊社サービスCXプラットフォームのカスタマーサポート業務
    ・サポートチャットのお問い合わせ対応
    ・サポートフォームのお問い合わせ対応
    ・サポートサイトの加筆修正
    ・弊社サービスの利用方法に関わる各種セミナーでのクライアント補助

  • 求める人材

    <人物像>
    ・スピーディーなテキストコミュニケーションが可能な方
    ・顧客の声に耳を傾け、顧客の抱える課題に寄り添うことができる方
    ・マニュアル対応ではなく、多くの関係者とのコミュニケーションをとりながら取りまとめができる方
    ・男女いずれも応募可(ベンチャー環境にフィットする方であれば特に年齢制限はございません)

    <必須条件>
    ・チャットサポート + ビジネスメールの実務経験 ※1
    ・一定のIT用語/マーケティング用語に理解がある ※2
    ・macが使用できる ※3

    ※1 「営業職等での顧客対応経験 + チャットの業務利用経験」も可
    ※2 IT/ベンチャー企業での就業経験がある方歓迎
    ※3 macの業務経験や自宅でのmac使用等

    <歓迎条件>

  • 募集要項

    • 雇用形態

      契約社員

    • 稼働

      出社頻度:週5日以上(相談可)

    • 勤務開始日

      応相談

    • 勤務時間

      1日8時間以上(相談可)
      ※ 週5日/10:00-19:00が理想

    • 待遇・福利厚生

      交通費支給

    • 報酬

      時給 2,200円〜2,650円
      ※スキルに応じて増額可
      ※週5日/10:00-18:00で勤務いただける方の場合、月給制も可

    • 休日・休暇

      <休日・休暇>
      土・日・祝日、年末年始休暇

      <年間休日>
      約120日

      <有給の付与時期と日数>
      入社後6ヶ月のタイミングで法定日数を付与いたします。

    • 勤務地もしくは
      最寄り駅

      東京都中央区銀座
      東京メトロ銀座線・日比谷線・丸ノ内線「銀座」駅 徒歩2分
      東京メトロ千代田線・日比谷線・都営三田線「日比谷」駅 徒歩9分
      東京メトロ有楽町線「銀座一丁目」駅 徒歩8分
      都営浅草線「東銀座」駅 徒歩3分 / JR山手線「有楽町」駅 徒歩10分
      山手線・ゆりかもめ「新橋」駅 徒歩10分

  • 選考の流れ

    1.クリエイター登録

    2.カウンセリング

    3.適性検査

    4.顔合わせ

    5.参画

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