株式会社日立製作所は、「生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumada」の提供を開始しました。このサービスは、生成AIを活用して業務効率化やサービスの高度化を目指す企業の経営改革を支援します。
本記事では、日立の強みと実績、サービスの特長と提供内容、今後の展望と社会貢献について紹介させていただきますので、ぜひ最後までご覧ください！
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日立の強みと実績
日立製作所は、Lumadaとして蓄積してきたDXのノウハウを活用し、生成AI活用サービスを提供しています。Lumadaとは、お客さまのデータから価値を創出し、デジタルイノベーションを加速するための、
日立の先進的なデジタル技術を活用したソリューション／サービス／テクノロジーの総称です。Generative AIセンター設立以降、日立全社で推進してきたAIトランスフォーメーションにおける生成AI活用の知見と技術が、「生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumada」の基盤となっています。また、グローバル先進のGlobalLogicの技術およびテクノロジーパートナーとの戦略的アライアンスを通じた成果もこのサービスに活用されています。これらの強みを背景に、日立は金融・製造・鉄道・エネルギーなど幅広い業界のお客さまとの協創を通じて、約1,000件のユースケースを検証してきました。
元々生成AIやDX分野で強みも実績も持つ日立だからこそ、今回の新サービスには期待を持てそうですね！次のセクションでは、新サービスの内容について説明していきます。
サービスの特長と提供内容
「生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumada」は、お客さまの多様なニーズに応える7つのサービスメニューで構成されています。
- DX推進支援サービス
お客さまの業務課題を深く理解し、最新の生成AI技術を活用した具体的な生産性向上策を提案します。 - ユースケース実現性検証サービス
お客さまのユースケースに対して最新の生成AI技術を活用し、実現可能性を検証します。 - 生成AIアプリ開発支援サービス
生成AIを活用したアプリケーションの開発を支援し、お客さまの業務効率化・自動化に向けた実用的なソリューションを提供します。 - RAGアセスメントサービス
短期間でお客さまのデータを用いてRAG（Retrieval-Augmented Generation）システムを構築し、回答精度を評価検証します。 - RAGチューニング支援サービス
お客さまのユースケースに合わせてRAGの精度を向上させ、より正確で効果的な情報検索と回答生成を支援します。 - データ読み取り支援サービス
AI技術を駆使して図表を含む文書をテキスト化し、高品質なデータ提供を可能にします。 - 人財育成支援サービス
お客さまが自社内で生成AI活用エンジニアを育成し、独自に生成AI技術を活用できるよう支援します。
これらのサービスは、Generative AIセンターを中心に、生成AIに関する豊富な知見と高い技術力を有するデータサイエンティスト、AI研究者、エンジニア、コンサルタント、OTの知見を有するドメインエキスパートなど、数百人規模の専門家チームによって提供されます。
この７つのサービスがあれば、生成について全く知らない方であっても、社内にAI文化を根付かせ、業務効率化に繋げることができそうです。AIの欲しいものパックといったとことですね！
今後の展望と社会貢献
日立製作所は、お客さまとの協創を通じて、「生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumada」の継続的な強化を計画しています。その中心となるのが、「Platform of Platforms」のアーキテクチャーに基づく生成AI共通基盤の活用計画です。この基盤はITだけでなくOT（運用技術）のナレッジや現場のノウハウも取り込む点が特徴であり、これにより、より高度で統合されたソリューションの提供が可能になるとされています。この基盤を活用し、日立は生成AIをフロントラインワーカーの業務改善や技術・知識伝承に適用することで、少子高齢化や労働人口減少に伴う現場の人手不足という社会課題の解決に貢献する方針を示しています。具体的には、問い合わせ対応の効率化、機器設備の保守サポート、IT・OT業務への適用などの取り組みが進められています。また、日立はグローバル研修プログラムを通じて、「GenAI Professional」と呼ばれる生成AIのプロフェッショナル人財を5万人以上育成する計画を発表しています。これにより、社内での活用だけでなく、お客さまの組織全体の生成AI活用能力の向上にも貢献することが期待されています。
日立は生成AIのサービスを提供するだけでなく、生成AIを活用できる人材を社内外問わず増やしていく方針のようですね。この研修にはぜひ筆者も参加してみたいと感じております！
まとめ
いかがだったでしょうか？
日立製作所は、「生成AI活用プロフェッショナルサービス powered by Lumada」を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーションと生成AI活用を総合的に支援しています。このサービスは、日立の社会イノベーション事業の一環として、データとテクノロジーを活用した持続可能な社会の実現に貢献します。
生成AIの社内導入を検討されている方は、本サービスを検討してみてはいかがでしょうか？
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