CSチームって何やるの？CSに注力する企業がやってること
カスタマーサクセスとは、サブスクリプション（定期購入）型ビジネスを展開する企業を中心に行われている仕...
Salesforceの成功事例に学ぶカスタマーサクセス
「THE MODEL」というカスタマーサクセスへと繋げる営業モデルを提唱したSalesforceは一...
THE MODELに学ぶ、カスタマーサクセスの基本
営業職といえば、企業とクライアントを繋ぐ役割として、とても重要な仕事です。 その営業モデルの新常識と...
カスタマーサクセスとは？
注目される理由と事例を紹介！
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重要性が高まるカスタマーサクセス（CS）とは、どういった哲学なのでしょうか？ シリコンバレーのSaa...
ZOZOブランドを支えるアートディレクターに聞く
デザイナーの価値を上げるために必要なこと
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ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」やファッションコーディネートアプリ「WEAR」の開発・デザ...
デザイン思考とは何か？
課題解決へと導く4つのプロセスを解説！
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デザイン思考（デザインシンキング）とは、デザイナーだけが用いる思考法ではなく、課題解決が求められる幅...
オンラインクリエイターの必須スキル！
マナーを押さえたコミュニケーション術
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新型コロナ以降、オンライン中心で活動するクリエイターも増えていると思います。オンラインで活躍するため...
生産性向上のための6つのツールが
クリエイターにもたらす劇的変革
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生産性向上のための6つのツールを活用することで、クリエイターワークに劇的変化をもたらしましょう。クリ...
デザイナーがインハウスで働く
メリット／デメリット
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インハウスデザイナーには、メリットが満載！ 近年、クリエイティブ業界で一つの潮流となっている「インハ...
「CREATIVE × PURPOSE」イベントレポート
クリエイティブから見た”パーパス”とは
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2020年8月21日、エスエムオー株式会社と株式会社たき工房が主催するウェビナー（Webセミナー）「...